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Es gibt track and trace nicht nur für Transporte sondern auch für die Auftragsabwicklung. Kunde registriert sich und kann sich selber die Infos abholen. Minimaler Aufwand aber hohe Kundenzufriedenheit.
Selbst bei nur einem wöchentlichen Statusupdate kann dadurch Vetrauen aufgebaut werden und der Aufwand beträgt vielleicht 1 Stunde pro Woche.
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