Ich würde mir die Mühe, den Hersteller direkt anzuschreiben, gar nicht antun - dein Ansprechpartner ist der Händler der dir das Boot verkauft hat!
Auch wenn er jammert - der Händler ist aufgefordert den offensichtlichen Mangel im Zuge der Garantie/Gewährleistung zu beheben.
Ob er das nun auf eigene Kosten oder mit dem Hersteller reguliert bleibt ihm überlassen.

Für dich als Kunde ist m.M. nach nur der Verkäufer zu kontaktieren. Wenn ich mit meinem Auto ein hab, geh ich auch zum Verkäufer und nicht zum Hersteller.