Du kommt mit "verkauft als Defekt" durch. (es sei denn du hast geschrieben, "tat immer, verkaufe vorsichtshalber mal als defekt").
Das Angebot Rücksenden und Geld zurück wird jeder als sehr entgegenkommendes Kompromis sehen.
Die Option "du sollst ihm ein neue besorgen" ist völlig inakzeptabel.
Wie ich und Peter schon gesagt haben, Der soll das zurücksenden, Geld zurück und gut ist, ODER wenn der das nicht macht : komplett ignorieren wegen "verkauft als defekt".
Was auch immer gut funktioniert ist der Satz: "Auf welche rechtlichen Grundlage basieren Sie den Wunsch (das du ihm eine neue holen sollst)?"
Viel Erfolg, aber nicht Zuviel Zeit und Herz reinstecken.
