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Archiv verlassen und diese Seite im Standarddesign anzeigen : Fastroller Boden passt nicht


boboo
25.04.2015, 20:45
Erst mal Hallo an Alle, da es mein erster Beitrag ist.

Seit gestern bin ich ein stolzer Besitzer eines neuen Zodiac Futura FR Mark III, also die längste Version.
Leider hatte der Verkäufer keine Zeit zum Auspacken und Aufpumpen im Laden, so habe ich es erst zu Hause gemacht. Schön auf der Terrasse 2 x 5 Meter Vlies ausgerollt und exakt nach dem Handbuch gearbeitet.
Sieht super und beeindruckend aus, aber es gibt ein kleines Problem:
Das Loch in dem Luftboden, durch welches man den Zugang zu dem Kielschlauchventil hat scheint zu weit nach hinten zu sein. Oder anders betrachtet - der Kielventil ist zu weit nach vorne (Bug).
Pumpenstecker geht noch rein, lässt sich auch aufpumpen, aber für den Ventildeckel keine Chance. Und erst der Deckel dichtet das richtig ab.
Ohne ihn verliert der Kiel Luft. Langsam und leise, aber "zischt".

Gibt es bei dem H2P Boden einer Trick um ihn korrekt auszurichten?
Das Loch muss nicht super konzentrisch mit dem Kielventil sein, Hauptsache der Deckel passt problemlos drauf.
Bevor ich es im Laden reklamiere, und vor Ort erfahre "du haetesst hier drauf drücken sollen", frage ich lieber und probiere es aus - vielleicht liegt es tatsächlich nur an meiner Ungeschicklichkeit und zwei linken Händen?

Wolfgang N.
25.04.2015, 23:17
[QUOTE=boboo;353691]
Leider hatte der Verkäufer keine Zeit zum Auspacken und Aufpumpen im Laden, ]


:gruebel::gruebel::gruebel::gruebel:


Dann hätte er sein Boot behalten sollen, ich hätte dann woanders gekauft.

Schreib mal rein wo du es gekauft hast, damit man janicht dahin geht....


ich hab gehört, irgendjemand hat mal einen Fotoapperat erfunden,
das ist so ein kleiner Kasten , damit kann man Bilder machen,stell die dann mal hier rein, dann können andere auch was dazu sagen.

boboo
26.04.2015, 08:13
Dann ein paar Fotos:

Zuerst das Loch:
http://www.kimla.de/bilder/zodiac/zodiac_airboden_01.jpg

http://www.kimla.de/bilder/zodiac/zodiac_airboden_02.jpg

http://www.kimla.de/bilder/zodiac/zodiac_airboden_07.jpg

http://www.kimla.de/bilder/zodiac/zodiac_airboden_08.jpg

http://www.kimla.de/bilder/zodiac/zodiac_airboden_09.jpg

Befestigung am Heck an der Aluschiene am Spiegel:
http://www.kimla.de/bilder/zodiac/zodiac_airboden_05.jpg

http://www.kimla.de/bilder/zodiac/zodiac_airboden_06.jpg

Die Abstaende fuer die seitliche Bbefestigungsklammer scheinen in Ordnung zu sein:
http://www.kimla.de/bilder/zodiac/zodiac_airboden_03.jpg

http://www.kimla.de/bilder/zodiac/zodiac_airboden_04.jpg

Wie schon gesagt, 2-3 cm wuerden ausreichen um den Deckel draufzuschrauben.
Da ich ein absolute Neuling auf dem Gebiet bin, moechte ich nicht mit Kraft anfangen, wenn's viellecht einen simplen Trick gibt.

Im uebrigem, bis auf dem nicht abgedeckten Kielventil alle anderen haben die Nacht im aufgepumpten Zustand sehr gut ueberstanden - kein Druckverlust.

skymann1
26.04.2015, 10:31
Hallo,
Wolfgang, ich wüßte keinen Händler der bei uns in der Gegend das Boot im Laden aufbaut, da stehen Muster, klar, aber den Typ für den man sich entscheidet bekommt man dann néu in einem oder mehreren Kartons und fertig.:ka5:

boboo, sieht so aus als wenn man den Kielschlauch etwas zu weit nach vorn eingeklebt hat, Großserie halt.

Im Grunde kannst Du mit den Bildern nur zum Händler gehen und das reklamieren, einen Trick dafür kann ich mir jetzt nicht vorstellen.

Gibt es eine vorgegebene Reihenfolge beim aufpumpen?

Sonst könnte ich mir vorstellen das der Händler sagt "pumpen Sie halt erst den Kielschlauch auf, Deckel drauf und dann erst den Boden und gut ist."

Aber vielleicht hat ja noch jemand hier einen Tipp, ansonsten reklamieren,
viel Erfolg, Gruß Peter

Wasserarbeiter
26.04.2015, 10:50
Moin,

ich würde das auf jeden Fall sofort reklamieren und Austausch verlangen. Falls es irgendeinen Trick gibt, liegt es doch beim Verkäufer solche Hinweise zu liefern.

boboo
26.04.2015, 10:51
Danke Skymann fuer die Antwort.
Also die Reihenfolge habe ich angehalten, habe auch probiert in anderer Reihenfolge.
So wie Du schreibst, scheint so, als ob der Kiel zu weit vorne geklebt wurde.
der Händler sagt: "pumpen Sie halt erst den Kielschlauch auf, Deckel drauf und dann erst den Boden und gut ist"Waere mir zu riskant, da der Korken von unten auf den H2P Boden druecken und scheuern wuerde.
Ausserdem moechte ich nicht bei eventuellem Nachpumpen des Kiels zuerst den Boden luftlos machen muessen.
Den Haendler werde ich anschreiben, mal schauen was er sagen wird.
Langsam ist mir klar, dass hier kein Trick beim Aufpumpen helfen wird, sondern eine "Umklebung" notwendig wird.

skymann1
26.04.2015, 11:06
Hallo,
das mit dem scheuern ist mir klar, aber der Zodiac Händler bei dem ich damals mein Cadet gekauft hatte hatte mir das (mit dem gleichen Problem, nur Holzboden) so vorgeschlagen.

Es hatte sich dann dadurch erledigt das der Luftkiel sich als undicht herausstellte und ein neuer rein mußte (was ich selber gemacht habe, ging mit erwärmen der Klebestelle ganz easy raus).

Dafür gab es dann einen Preisnachlaß, aber, Dein Boot war bestimmt nicht billig, da würde ich auch nicht unbedingt selber rumfummeln wollen, neu ist halt neu und muß (eigentlich:ka5:) in Ordnung sein.

Aber mal sehen was der Händler sagt, ich hoffe Du hälst uns auf dem laufenden!

Gruß Peter :chapeau:

Barny 462
26.04.2015, 11:23
Hallo,
Wolfgang, ich wüßte keinen Händler der bei uns in der Gegend das Boot im Laden aufbaut, da stehen Muster, klar, aber den Typ für den man sich entscheidet bekommt man dann néu in einem oder mehreren Kartons und fertig.:ka5: ........

Gruß Peter

Hallo

Bei dem Händler in Wesel, wo wir unser Schlauchi gekauft haben, hatten wir bie der Abholung eine ca. 2 std Einweisung mit Probeaufbau des Bootes.

Naja, es war auch im Februar und keine Saison

ColeTrikle
26.04.2015, 16:41
Ich habe zwar ein MK2 mit Holz an der Stelke, aber das Problem ist das Gleiche. Es paßt zwar noch, aber das Ventik ist deutlich zu weit vorne.
Schon komisch dass das Problem bei so vielen zu sein scheint und ist auch mit Großserie nicht zu erklären!
Eben dann sollte alles genau passen.
Bei einem neuen Boot würde ich in jedem Fall reklamieren

Wolfgang N.
26.04.2015, 19:09
Hallo Skymann,
ich war vor ein paar Monaten in einem Laden, wo jemand gerade sein bestelltes Boot abholen wollte. Man kam ins Gespräch und da ich Intresse an den Booten
hatte, durfte ich beim Aufbau und Einweisung mit Einverständniß des Käufers
in einen großen leeren Hinterzimmer dabei sein.
Im Gespräch kam folgendes raus ,
jedes Boot das abgeholt wird, wird in Beisein des Käufers ausgepackt und aufgebaut, wenn der Kunde das nicht will, wegen Weihnachtsgeschenk und
Originalverpackt unterm Tannenbaum liegen, so wird das Im Kaufvertrag vermerkt, auf eigenen Wunsch des Käufers nicht ausgepackt und aufgebaut.
Der glückliche Weihnachtsmann kann aber nachträglich zum Geschäft fahren und sich das Boot aufbauen lassen, natürlich kostenlos.

So und nicht anders sollte Kundenservice sein..........:chapeau:

Ich würde ja gerne das Geschäft hier nennen, weil die eben so guten Service
haben,
aber ich bekomme ja keine Kohle für Werbung..........

Gruß Wolfgang

schlauchnix
30.04.2015, 19:39
@boboo
Ich kann Dir nur empfehlen, den Boden vor dem Aufblasen ganz nach hinten auszurichten. Sonst besteht die Gefahr, dass sich der Hochdruckboden im vorderen Bereich (wo er spitz zuläuft) zu stark unter die Schläuche drückt und mit der Zeit den Unterboden von den Schläuchen ablöst.
Wenn ich die Bilder richtig deute, löst das Dein Problem aber nicht, sondern verschlimmert es. Aber falls Du den Kiel neu einkleben mußt, denk an eine hintere Position des Bodens.
Gruß Peter

bolli_man
30.04.2015, 19:49
Ich würde ja gerne das Geschäft hier nennen, weil die eben so guten Service
haben,
aber ich bekomme ja keine Kohle für Werbung..........

Gruß Wolfgang

das kann man auch ohne kohle sagen….

Visus1.0
30.04.2015, 23:54
Ich weis nicht sind da lauter Reklamationslulus?
Das Boot hat einige Tausender gekostet!!!!!!!!
Das ist ein Herstellungsmängel! Du hast das Recht ein Neues zu bekommen! Da ist nix mit Kielschlauch umkleben! Das wäre eine Wertminderung!!! Nur wenn mir der Verkäufer einen 1000 nachlässt dürfte er einen neuen Schlauch einkleben, ansonst würde ich ihm das Boot zurückgeben, mein Geld zurückfordern, und mich richtig aufregen für so eine Auslieferung mit so einem Mangel ohne das er das geprüft hat!!!! Würde bei Zugesagtem Tausch genau prüfen ob der das ja nicht nur geklebt hat, sondern du wirklich ein.neues bekommen hast. Auch markiere ich bei so was die Dinge immer! Der muss das retour ans Werk schicken! Es gibt manchmal B ware die Billiger ist vielleicht gibt es das jetzt auch bei Zodiac? Es scheint so! Wie kommt so ein Boot durch das Controlling???? NICHT DAS WERK NUR DER VRKÄUFER HAFTET FUR SO EINEN SCHEISS, LASS DICH VON IHM AUF KEINE AUSREDEN DAS DAS WERK SCHULD IST EIN!! Er haftet nicht das Werk für den Verkauf!!!

skymann1
01.05.2015, 09:29
Hallo,
lieber Andreas, ich kann Dich verstehen, aber kaufe mal ein Zodiac und dann versuche was, irgendwas zu reklamieren....:futschlac

Da wirst Du Dich aber wundern, ich habe es jedenfalls so erlebt das da erstmal nichts läuft und wenn dann ewig dauert.

Aber, einen anderen Kielschlauch einzukleben oder den jetzigen nur umzukleben ist kein Akt, dafür haben die nur einen simplen Kleber verwendet, nach 20 Sekunden mit ´nem normalen Fön kann man den sauber abziehen, den Kielschlauch und er ist auch nur an wenigen Stellen mit wenig Kleber geklebt.

Ich würde es allerdings vom Händler machen lassen wg. Garantie, klar.

Wer weiß was Du bekommst wenn Du wirklich ein anderes Boot bekommen würdest (was ich für unwahrscheinlich halte), ob es da anders ist kann Dir auch keiner sagen, aber egal, soll er versuchen!

Gruß Peter

Visus1.0
01.05.2015, 09:58
D immerWenn du einen Cd Player kaufst und der hat irgend einen Wackelkontakt, wird der auch umgetauscht und nicht irgend was neu eingelötet.
Da denkt keiner so.
Meine Empfehlung, Mängelrüge Schriftlich Fristsetzung Wandlung, Eine Chance hat der Verkäufer noch ein Mängelfreies neues Teil zu beschaffen, wenn nicht, fordere ich das Geld zurück.
Hab das bei Gericht schon mit einem gebrauchten Zodiac durchgezogen hatte danach 3000 Euro Gewinn und das Boot zugesprochen bekommen, der Händler wollte mich verarschen. Wem die Geschichte interessiert, wie ich das gemacht hab schreib ich gern wenn ich nicht am Handy bin!

Was ist los, wenn wir was kaufen sollen wir keine Bittsteller sein!!! Wir sind die Kunden, haben das Geld mühsam zusammen gespart, und sollen mit dem Boot Freude haben, und nicht ein Mängelboot erhalten. Wenn ihr euch das gefallen lässt, wird weiter und immer vermehrter so ausgeliefert!

skymann1
01.05.2015, 13:25
Hallo Andreas,
natürlich hast Du recht, aber ich dachte er will diese Saison noch fahren und so wie Du es vorschlägst ( und es auch richtig wäre) wird das dann nichts mehr.

Aber, vielleicht sehe ich das auch zu schwarz und der Händler sagt "Natürlich, das geht so nicht, da bekommen sie ein anderes", allein, mir fehlt der Glaube...:confused-

Ich hoffe das sich alles schnellstmöglich zur Zufriedenheit des Bootsbesitzers klären läßt, kann ja durchaus sein, hängt auch vom Händler ab.
Das ist immer das blöde wenn man nicht vor Ort kauft ("werde den Händler anschreiben", dann wird er ja wohl nicht um die Ecke sitzen, aber ich hätte zuerst angerufen, einfach weil es schneller geht, Bilder per Mail und dann müßte man eigentlich schon was gehört haben?).

Gruß Peter :chapeau:

boboo
02.05.2015, 07:28
Danke für Eures Engagement,
schlauchnix - danke für Deinen Tipp (Boden ganz nach hinten)
aber Geduld - ich werde schon berichten.
Jetzt bin ich auf eine Reise, aber ab Dienstag fange ich mit dem Boot an.
Zur Zeit habe ich zwei Aussagen:
1. Händler: "es muss gehen, wir haben schon mehrere zusammen gebaut - ist eng aber es geht";
2. Forum Kollege Holländer: "Es ist kein Gummi, da dehnt sich nichts. Entweder passt es, oder passt es nicht".

Irgendwie stimme ich der zweiten Meinung zu, aber bin Laie und Neuling auf den Gebiet.
Da der Händler über 200 km von mir entfernt ist und der Holländer nur 80 km, haben wir vereinbart, dass ich zu Begutachtung zum Holländer fahre (den Holländer hat der Händler selbst vorgeschlagen und wärmstens empfohlen).

Fortsetzung folgt...

Holländer
02.05.2015, 11:39
...den Holländer hat der Händler selbst vorgeschlagen und wärmstens empfohlen...

ich bin mir sicher da meinst du wahrscheinlich jemand anders...


@ Andreas,

Wenn in dein neue Auto ein Kratzer ist oder mit der motor was nicht stimmt,
das Teil wird Lackiert oder höchstens der Motor ausgetauscht...

Das Auto selber bekomst du nicht ausgetauscht...

Komischerweise findet das jeder normal...
aber ein Boot muss sofort ausgetauscht werden..


Also :
Garantieantrag stellen, Kiel versetzen lassen auf Garantie und fertig
(all das können wir als Zodiac Service station übernehmen)

Gruß,

Frank :)

boboo
02.05.2015, 13:21
Der Händler hat genau den Frank von Schlauchboot-Reparatur, auf dem Forum als Holländer bekannt, genannt.
(all das können wir als Zodiac Service station übernehmen)
Und genau das hat der Händler auch gesagt.
Deswegen (und nicht nur, ich brauche noch einen guten Motor :) ) würde ich gerne in ein Paar Tagen bei Dir vorbeischauen.

Visus1.0
02.05.2015, 15:25
Bei einem Kratzer nicht, aber eine Delle bei einem Neuem Auto ist bereits eine Wertminderung, und auch ein umkleben eines Kielschlauches, und kann eingeklagt werden, das kannst mir glauben.

Und bei so etwas kann ich vom Kauf zurücktreten, wenn ich will.

preirei
02.05.2015, 15:28
:sportschi

Visus1.0
02.05.2015, 18:51
Man muss unterscheiden, ob im Gebrauch ein Garantiefall entstanden ist, oder bei Auslieferung des neuen Produktes schon ein Herstellungsmangel bestand.
Das ist der wesentliche Unterschied. Ist bewiesen das dieser Mangel schon im Neuzustand war, schaut die Sache ganz anders aus. Das hat nichts mit Garantie zu tun!Der Mangel war schon im Neuboot im ausgelieferten Zustand vorhande!!!! Hast du das Boot online gekauft, kannst es ohne von Gründen zurückschicken. Geld gibt es zurück!


Ist das Boot defekt, bekommst du sogar deine Fahrkosten ersetzt, wenn du es umtauscht oder die Portokosten! !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!

Visus1.0
02.05.2015, 19:08
Hab das gerade mit neuem Autoreifen durchgezogen. Reifen gekauft, Online, haben nicht gepasst, auch die Rücksendung ging zu lasten des Verkäufers, die Portokosten nach Deutschland waren fast so hoch wie der Kaufpreis des Reifens!!!! Zuerst wollte der Verkäufer nicht die Portokosten zahlen. ...............dann hat er sie gezahlt.

Geht bitte zu einem Anwalt, Ihr habt mehr Rechte als ihr glaubt!!!

skymann1
02.05.2015, 19:52
Hallo,
na ja warum paßten sie nicht, falsch bestellt?
Dann kann man zwar zurücksenden, aber ob man dann auch noch auf den Portokosten besteht?:ka5:

Wenn falsch geliefert keine Frage, dann würde ich auch Streß machen!:motz_4:

Aber bei dem Boden, na ja, warum jetzt Theater machen (mag zwar rechtlich vielleicht in Ordnung sein), dann doch eben umkleben, 1 Stunde oder so und halt die Fahrt (wobei es ja auch einfach mal nett sein kann den Frank persönlich kennen zu lernen).

Wie gesagt, wer weiß was Du dann bekommst, irgendwo Knickstellen vom lange eingepackt sein oder was weiß ich, ich würde den Kiel umkleben lassen und gut, für alles andere wären mir meine Nerven zu schade, so was raubt mir dann immer die Nachtruhe und ich hab so schon genug am Hals, da würde ich mir nicht noch mehr Streß machen wenn es (relativ) einfach auch anders geht.

Aber ist Ansichtssache, mag jeder machen wie er will!

Schönes WE noch, Gruß Peter :chapeau:

Kuno
04.05.2015, 15:49
Hallo Boboo,
neu ist neu - da sollte man sich auf keine Kompromisse einlassen!
Und ich stimme Andres zu, wir haben mehr Rechte als wir annehmen, aber oft ist es uns zu unbequem oder peinlich, diese mit entsprechendem Nachdruck durchzusetzen - notfalls auch mit juristischer Hilfe. Die Ankündigung, einen
Anwalt einschalten zu wollen, wirkt manchmal Wunder.
Was immer du auch in dieser Angelegenheit unternimmst - viel Erfog!
Grüße aus Münster
KUNO

Holländer
05.05.2015, 09:53
Moin,

..wenn ihr wüstet was an autos lackiert wird bei Kratzer (z.B. Transportschäden)...
Nur man bekommt es nicht mit, weil es noch nicht verkauft ist und erst lackiert
wird vor es im "Ausstellungsraum" steht...


Wenn Ihr nach dem kauf endeckt das ein Blinkerabdeckung am neue Auto defekt ist,
wird das Teil eben ausgetauscht, ihr bekommt dafür kein neues auto.


Hier reden wir von ein Kiel der nicht so richtig passt... nicht von ein komplett
falschzusammen gesetztes Boot, was nicht "behoben" werden kann.
Und 2 Ausbesseungsversuchen hat der Ansprechpartner (dein Verkäufer),
bzw. leitet es als "Garantie" an Zodiac weiter)


Kläre das erst in ruhe mit ein verkäufer, wenn gar nicht mehr geht
kann man immer noch zum Anwalt laufen..

Wozu immer erst die Anwälte im Spiel kommen müssen anstatt alles "so"
zu lösen ist mir immer noch ein Rätsel...

...So wie mann im Wald hineinruft, schallt es..

Dann kommt der Verkäufer auch mit ein Anwalt, das ganze braucht ein Gutachter,
die stehen dann wieder bei mir auf dem Hof oder rufen mich an..
das Boot darf bis zum Aussage beim Gerichtsverhandlung nicht angefasst werden...
Und schon ist der Sommer vorbei und man fährt kein Boot.. :futschlac

In Holland wird das erst mit ein Problemschilderung darauf ein Lösung und eine
Tasse Kaffee mit beide Parteien geklärt und alle sind happy und zufrieden...:lachen78:


Gruß,

Frank :)

boboo
05.05.2015, 10:43
genau der Meinung bin ich auch.
Man sollte nicht sofort die ganze Artillerie herausholen.
Habe mich bei Dir morgen um 10:00 eintragen lassen :)

Visus1.0
05.05.2015, 12:38
Wenn was geschraubt ist wie ein Blinkerglas geht das Ok aber eine fixe Verbindung seh ich anders, ist vergleichbar, wenn du ein Auto bekommst neu, wo ein Karosserieteil schon bei der Übergabe des neuen Autos abgebrochen ist, (fixe Verbinding) und die bieten dir an das Teil bei deinem neuen Auto anzuschweissen. Na da möcht ich sehen, ob es da keine Wertverminderung gibt!!!!
Auch wie kommt der Kunde dazu, wenn er eine Ware kauft die Fehlerhaft geliefert wurde, mit noch mehr Kosten wie Zeitaufwant Fahrkosten Transportkosten konforontiert zu werden.

Jede Firma verrechnet dem Kunden schon die kleinsten Arbeitsaufwände und jede Art von Potokosten.


Da kauf ich was und der Kunde muss aber für seine Aufwände selbst zahlen, bei Reklamation?

Wenn sich das keiner gefallen lässt, und übrigens hat in Österreich der Händler nur eine Chance eine Korrektur der Mängelrüge, dann wird endlich die Kontrolle der Neuwaren besser.

Manche Firmen kalkulieren schon damit, den bei kleinen Dingen kommt kaputte Ware nur zu 50% zurück, weil die Leute keine Zeit haben, oder die Frist versäumen usw....

Korrekte Fa. brauchen sich ja vor einem Anwalt nicht zu fürchten. Die brauchen keinen bei guter Kundenberatung und Abwicklung.

Visus1.0
05.05.2015, 13:05
Ich kontrolliere bei meinen Kunden jede Ware die ich ausliefere, sonst hafte ich dafür, wenn die einen Unfall bauen, und sollte dennoch eine Ware defekt sein, ersetze ich sie durch eine neue, der Kunde bekommt ein Geschenk, ich entschuldige mich, bedank mich bei dem Kunden, das er mir die Chance gibt, den Fehler auszubessern, oder er bekommt einen beträchlichen Rabatt.

Machmal geben meine Kollegen Ware ab und kontrollieren sie nicht, ich bekam schon eine Weiterenpfehlung weil ein Kunde mit der Reklamationsabwicklung so zufrieden war.

Da erkennt man als Kunde erst wir gut und Korrekt eine Fa. arbeitet, wenn es um Reklamation geht. In der vorigen Firma teilte mich die Geschäftsleitung schon für die wütenden Kunden anderer Filialen ein, wo alles daneben ging. Meine Aufgabe war , obwohl das gar nicht mein Kunde war, den zufrieden zu stellen, alles in Ordnung zu bringen, und wenn du gut bist, ist er zufrieden, und wenn du sehr gut bist dann verkaufst der Begleitperson auch noch was!!!!

Holländer
05.05.2015, 14:02
Genau Andreas,

so machen wir das auch...
Produkte auch selber testen vor wir es verkaufen Motoren testlauf
oder Boote ein Lecktest nach reparatur vor die rauasgehen.

Klar kann mal was schiefgehen aber da wird es menschlich gelöst.


Nur wie gesagt erst hier mit kanonenkugel aus spatzen schießen bringt alle nichts.
Zumehr da der Kiel eher vergleichbar ist mit ein Blinkerglas.
(was der Händler letztendlich daraus macht ist nicht meine "Sache" ist ja seine Firma)

Nichst für ungut... alles gut...:biere:


Gruß,

Frank :)

Visus1.0
05.05.2015, 16:13
Bin eben kritisch weil ich selbst im Verkauf steh seit vielen Jahren, und immer auf Kundenbindung verkaufe, und wenn dann eine Firma Kundenfeindlich reagiert, stell ich die Haare auf. Leider ist das immer vermehrter so. Schön das es noch Firmen wie deine gibt Frank!:chapeau:

Mach einen Zusatzverkauf draus aus der Reklamation einer anderen Firma:biere:

boboo
23.06.2015, 08:13
Und ein kleines Update, da die Sache scheint sich dem Ende zu naehern :chapeau:

Meiner Schaetzung nach, bedingt durch die Probleme bei Zodiac hat es so lange gebraucht.
Das Boot landete beim Frank und er hat sich sofort und sehr aktiv drum bemueht.
Alles fotografiert, ausgemessen, mit Zodiac viel telefoniert und gemailt.
Eiene kleine Ueberraschung kam vom Zodiac, da auch der Master Frank eher auf falschen Kiel tippte (und eigentlich richtig lag) - Boot OK, Kiel OK aber der H2P Boden ist nicht richtig:
1. Loch versetzt;
2. Zu lang.
Na dann, bitte einen neuen Boden.
Wie schon erwaehnt, wegen Probleme bei Zodiac, hat's ein wenig laenger gedauert, aber der Boden kam endlich.
Tatsaechlich ein Tick kuerzer und das Loch auch um paar Zentimeter nach vorne. Ventil MITTIG im Loch.
Perfekt? Denkste :lachen78:
Es gab noch ein frueher nicht entdecktes Problem (bei dem ersten Boden wegen der zu grossen Verschiebung schwer oder gar nicht zu erkennen):
Beim Aufpumpen wanderte das Kiel-Ventil nach vorne! und verschwand zur Haelfte unter dem Boden.
Normalerweise sollte man in so einem Moment Fotos machen aber nicht vom wandernden Kiel sonder die Gesichter :lachen78:
Aber es hiess doch (nach dem Ausmessen) Kiel OK.
Und tatsaechlich, es lag zusaetzlich am Kiel, bzw. dessen Befestigung.
Seine Laenge ist OK, Klebepunkte am Anfang und Ende auch OK. Aber der ist noch auf seiner 4 Metern Laenge noch in paar Punkten "unterwegs" angeheftet.
Und die waren versetzt!
Deswegen zog sich das Vorderteil (mit dem Ventil) des Kiels beim Aufpumpen nach vorne und zwischen Ventil und Bug sogar einknickte!
Man konnte es wunderbar von unten sehen. Die "Ziehkraefte" haben wunderschoene diagonale Wellen auf dem Boden (vorderes Teil) gezogen.
(Danke Christoph :cool:)

Jetzt war alles klar und wird sofort gemacht.
Das einzige, wo der Frank sich nicht sicher war: das Wetter am kommenden Samstag - damit das Boettchen endlich auf'm Wasser landet :captain: