@oldenbürger

Der Autofahrer hier weiss im Allgemeinen wirklich mehr über die Technik moderner Autos.
Das wird dir jeder, der die Verhältnisse drüben kennt, bestätigen.
Die Ansprüche an die Technik der Autos sind hier auch viel höher, dementsprechend sind unsere Autos auch viel komplizierter und für die Wartung ist ein viel qualifizierteres Werkstattpersonal als für die viel einfacheren US-Fahrzeuge erforderlich.
Fachhändler mit Markenbindung wie hier gibt es drüben nicht.

Ich glaube es wird klar, dass komplizierte Fahrzeuge, wie es BMW, Mercedes oder Audi nun mal sind, drüben nur schwer zu warten sind.
Oftmals sind Kundenklagen nur auf mangelhafte Wartung oder Desinteresse des Händlers zurückzuführen, der neben der Marke VW auch noch andere konkurrierende Marken im Programm hat.

Der Kunde deutscher Autos in den USA weiss zwar, dass die deutschen Autos technisch um Lichtjahre besser sind, nur weiss er in der Regel wenig über deren Details.
Demzufolge kann er im Reparatur- oder Reklamationsfall auch weniger seine Rechte beim Händler einfordern.

Also Umfragen in den USA geben fast immer ein schiefes Bild, sind kein echter Qualitätsvergleich.

Gruss Nordy