Heute kam prompt die Antwort:
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vielen Dank für Ihre Mail, der Artikel verfügt über eine 6 monatige Garantie und ist aufgrund
des Kaufdatums von 2013 leider bereits außerhalb der Garantie.
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Zur Lösung können wir Ihnen 2 Möglichkeiten anbieten:
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1. Wir senden Ihnen auf Kulanz kostenlos etwas Kleber zu um dies selbst zu kleben.
*** (gerne erklären wir Ihnen auch wie Sie dies lösen könnten)
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2. Sie senden uns das Boot zurück und wir prüfen bei uns im Haus wie und ob dies
*** zu kleben ist. Als Kosten würden geschätzt anfallen für den Transport hin und zurück.
*** Innerhalb Deutschland je 29,90 €* x 2 = 59,8 € + die Arbeitszeit mit jeweils 38 € pro Stunde
*** Falls wir dies instandsetzen können müsste dies voraussichtlich mit maximal mit 2-3 h inkl.
*** Dichtungstest erledigt sein. (Eine Garantie das dies Möglich ist können wir vorab jedoch nicht
*** abgeben, da wir den Artikel nicht vorher gesehen haben.) Falls wir sehen es klappt nicht
Ist das korrekt ? 6 Monate?
Darf das EU so sein ? Das Teil kam aus Deutschland
Den Kleber von denen ist zwar nett aber ich glaube das gibt es bessere wenn ich auf das gelbe Banner klicke oder ?
Holger