Was bitte ist ein Einzelplatzanschluß

[skymann1]

Hallo,
ich muß mal mit einer Frage nerven, Hintergrund, ich hatte ja letztens angefragt wer Erfahrungen mit ALICE als Tel.-Anbieter hat.

Hatte dann bei denen abgeschlossen, schien auch alles soweit in Ordnung, Preis/Leistung usw.....

Heute dann Mail bekommen, Anschluß wird am 15. 3. angeschaltet, bitte vorher unbedingt unsere Hardware (Modem) installieren, sonst klappt das nicht.

Denke hää, ,
hab doch beim Abschluß extra gefragt, ob ich meine alte Hardware behalten kann, wurde mir bestätigt.
Das Alice-Modem (welches sie mir geschickt hatten) mag ich nicht, weil ich das permanent eingeschaltet lassen muß, damit überhaupt die normale Tel.-Leitung funktioniert, unabhängig von der DSL-Verbindung (wieder ein permanenter Stromverbraucher, warum, mein jetziges DSL-Modem schalte ich an, wenn benötigt, Telefon geht immer, auch wenn Modem aus).

Na gut, rufe ich halt den kostenlosen Support an (war mir so versichert worden bei Abschluß), kam eine Tonbandstimme, "dieser Anruf kostet 5,90 Euro, wenn Sie nicht verbunden werden wollen legen Sie bitte auf".

5,90 Euro, ich denk es hakt, kostenlos ist was anderes, dann mit anderen Nummern versucht, irgendwann jemanden für 12 Cent pro Minute dranbekommen, wollte mein Problem schildern, bin ich gar nicht zu gekommen, als ich irgendwie den Begriff Router fallen ließ meinte der, Moment, das geht bei uns nicht, unsere Leitungen sind "Einzelplatzanschlüsse", die können sie nicht aufsplitten/verteilen oder wie auch immer....!
(wir haben 2 PC´s über den Router laufen, Sohn/Ich).

Dabei hatte ich genau danach bei Abschluß gefragt und wurde auch in der Bandaufnahme (machen die ja so) bei Abschluß festgehalten, wäre kein Problem hies es da.....

Was bitte ist das, ein Einzelplatzanschluss, ich kann doch mit meiner 4000er Übertragungsrate machen was ich will, hat eben jeder (z.B.) nur 2000, okay, aber wieso soll das nicht gehen?

Na ja, habe sofort den Auftrag wiederrufen, per Mail/Fax und Einschreiben und bei der Telekom die Kündigung wiederrufen (per Telefon und Fax).

Jetzt bin ich mal gespannt, wie es weitergeht, wenn ich ab 15 hier nicht präsent bin, hat was nicht geklappt.

Aber ich finde es unverschämt, mir bei Abschluß Versprechungen zu machen, die hinterher nicht eingehalten werden können (Hardware/kostenlose Hotline/2 PC-Betrieb)!

Das ist für mich eindeutig Betrug, um Kunden zu fangen!
(bevor jetzt wieder ein Anwalt kommt, ich hab die geschilderten Erfahrungen heute gemacht, das ist jetzt keine Mutmaßung sondern sind Tatsachen!)

Mal schauen, was jetzt passiert, ob ich da so einfach wieder rauskomme, den Mitschnitt haben ja die und nicht ich und der Wiederruf kann inerhalb 14 Tagen nach Freischaltung erfolgen, aber es soll ja gar nicht erst freigeschaltet werden, weil sonst bei Rückkehr zu T-Com die wieder neue Anschlußgebühren haben wollen....!

Aber was ein Einzelplatzanschluß ist und warum ich das nicht verteilen kann, wie ich will, das möge mir doch bitte mal jemand erklären, der Ahnung davon hat!

Gruß Peter

NACHTRAG: Wie diese Überschrift jetzt zustande kommt, sorry, ich hab nichts gemacht, nur gefragt was ein Einzelplatzanschluß ist, der Rest........ich habs nicht getippt und Smileys in die Überschrift, so blöd bin ich auch nicht!

Hi Peter,
Also prinzipiell ist ein Einzelplatzanschluß genau das was es sagt, eine Leitung an einen Platz, damit KEIn MEHRgeräteanschluß, wie etwa das ISDN wo du zwei Kanäle hast und damit 2 Geräte gleichzeitig mit gleicher Leistung betreiben kannst. Damit logischer Weise auch 2 Nummer getrennt betreiben kannst (alle weiteren Nummern bei ISDN sind sozusagen nur Virtuell)

Selbstverständlich kannst Du auch eine einzelne Leitung (Einzelplatz) durch ein geignetes Gerät auf mehrere Geräte schalten (z.B. alte Telefonanlage).

Beim Router ist es ähnlich Du schickst EINE DSL Leitung (einen Kanal) per Router auf unterschiedliche Geräte (2 PC) nur unterschiedlich zum alten Telefon werden Daten in kleinen Paketen verschickt und der Router kannst nur die Adresse der Pakete erkennen und an den richtigen PC schicken.

Da nun nur die Hälfte der Pakete (im schnitt) beim jeweiligen PC ankommt, werden die Wartezeiten länger - aber das wars. man kann an EINE DSL Leitung theoretisch ein dutzend PC hängen per Switch oder per Router).

Der Begriff Einzelplatz ist hier falsch am Platz und soll wohl auf das Telefon gemünzt sein.

Roland

[skymann1]

Hallo, Danke für die Erklärung!
So hatte ich mir das auch eigentlich gedacht, als Laie.

Aber warum sagt mir dann der "Techniker", ich kann mit einer ALICE-Leitung nicht mehrere PC´s betreiben, Router ginge nicht bei Ihnen?

Das ich nur ein Telefon betreiben kann ist klar, es ging nur um den DSL Anschluß.

Das ist doch dann Blödsinn und der muß es doch wissen, oder sollte es zumindest...

Ich hatte genau über das Problem bei ALICE schon mal in einem anderen Forum gelesen, das das bei denen nicht geht, aber ich finde es nicht mehr wieder, war über Google, deshalb hatte ich ja genau danach gefragt bei Abschluß.

Aber der Verkäufer will wahrscheinlich nur die Provision, ich weiß es nicht, auf jeden Fall habe ich keine Lust mehr, bei derart unkompetenten Leuten was zu machen, zumal, für jede aufkommende Frage 5,90 Euro, Probleme gibt es immer mal.

Gruß Peter

[fricky]

Zitat von skymann1

Aber warum sagt mir dann der "Techniker", ich kann mit einer ALICE-Leitung nicht mehrere PC´s betreiben, Router ginge nicht bei Ihnen?

Gehen tut das natürlich schon, rein technisch gesehen, aber sie wollen es einfach nicht. Darum wird es einfach technisch verhindert. Ich weiss von einem Kollegen mit Router bei Alice, dem immer wieder die Ports blockiert werden. Da geht dann gar nichts mehr, er muss beim Support (natürlich gegen Kohle!) anrufen und das wieder freischalten lassen. Die checken, ob über eine IP-Adresse mehrere sog. MAC-Adressen (eine Nummer, die einen Rechner eindeutig kennzeichnet) dranhängen und blockieren dann den Port. Und dann besitzen sie noch die Frechheit, so zu tun, als wüssten sie gar nicht, warum der Port blockiert ist...

Lieber verkaufen sie natürlich mehrere Anschlüsse als dass einer seine Bandbreite (die ihm normalerweise dicke reicht) mit anderen teilt. Dafür erzählen sie einem beim Abschluss genau das, was man hören will, um dann hinterher nichts mehr davon zu wissen. Da sind die Brüder doch alle gleich, ob die nun Alice, 1&1 oder sonstwie heissen. Letzlich haben die ja noch nicht mal eigene Technik dahinter stehen, sondern bedienen sich nur der Infrastruktur der Telekom, da haben die ihrerseits in grossen Mengen günstig Bandbreite und Leitungen gekauft, die sie dann wieder (angeblich noch günstiger) verscherbeln.

Zitat von skymann1

Das ist doch dann Blödsinn und der muß es doch wissen, oder sollte es zumindest...

Wie gesagt, der weiss es ganz genau...

Zitat von skymann1

Aber der Verkäufer will wahrscheinlich nur die Provision, ich weiß es nicht,

Da kannst du dir ganz sicher sein! Nur darum geht es!

Zitat von skymann1

auf jeden Fall habe ich keine Lust mehr, bei derart unkompetenten Leuten was zu machen,

Wie gesagt, die haben mit der Technik ansich nichts am Hut, sind nur Verkäufer. Wenn die wirklich technische Probleme haben, müssen die doch selbst bei der Telekom nachfragen, weil die immer noch die Leitungen hält.

Zitat von rotbart

Beim Router ist es ähnlich Du schickst EINE DSL Leitung (einen Kanal) per Router auf unterschiedliche Geräte

Ganz so ist es nicht, der Router splittet nicht die DSL "Leitung" auf, hat auch nichts mit Mehrgeräteanschluss im Sinne von ISDN zu tun. Die DSL-Leitung ist eigentlich auch keine Leitung in dem Sinne. Man hat ja wegen DSL nicht einen Draht mehr in der Telefonleitung als ohne. Das DSL ist nur ein hochfrequentes Signal, welches auf die Telefonleitung draufmoduliert wird und vom Splitter wieder rausgefiltert wird und dem Router oder DSL-Modem dann als DSL-Signal zur Verfügung steht.

Ein Router ist eigentlich auch nur ein x-beliebiger Rechner, der mehrere Netzwerkschnittstellen zugleich in unterschiedlichen Netzen hat, also er hängt z.B. mit einem Bein im WAN (Internet) mit einem anderen Bein im LAN (lokales Netzwerk) und vermittelt Datenpakete zwischen diesen Netzen. Man könnte das also auch mit einem stinknormalen PC realisieren solange man es nicht kabellos (WLAN) haben will, das ist aber aufwändiger, drum nimmt man meist Router als fertige Geräte.

Sind schon viele "abtrünnige" wieder reumütig zur Telekom zurück. Mein Vertrag mit 1&1 läuft auch endlich aus, und ich habe die Nase voll von den leeren Versprechungen. Am Ende spart man ja doch nichts, wenn es dann nicht zuverässig funktioniert oder man wegen jedem Sch... für teures Geld anrufen muss.

Gruss, Fricky.
--

Inzwischen - glaube ich - kenne ich den Grund der Verwirrung, ich gehe davon aus, dass Du kein ISDN hast, sondern eine Analog Leitung. Damit geht DSL auch und auch einen Router kann man versorgen, dass sieht dann aber aus wie auf der Skizze.
Vom Postanschluß an einen Splitter und dann an ein DSL-Modem und von da nach belieben in einen PC oder Router - den Unterschied merkt das Modem nicht.

Das DSL Modem mit Ein/Aus Schalter klingt merkwürdig ? Was ist denn das für eines ?

Ob das sinnvoll ist wage ich zu bezweifeln, zumindest nicht, wenn DU keine Total-Flat-Rate hast, denn das Modem muß jedesmal neu durch die Anmeldeprocedure und das Training !!!

Wenn schon dann mach das Softwaremässig durch den PC/Router, und weil wird dabei sind, welchen Router verwendest DU ?

Recht emotional gefärbt - bist Du bei einem Wettbewerber besachäftigt ? Darauf einzugehen führt hier zu weit, weil man zu weit in die Technik einsteigen müsste, die hier nur grob skizziert wurde. (wie z.B. die Sache mit den "Ports" , so einfach isses denn doch nicht.)

Natürlich geht alles bei ALICE und im Zweifel schaut halt mal im User Forum vorbei, da stehen auch die Probleme genau beschrieben (und die Lösungen)

Um Links zu sehen, bitte registrieren

[fricky]

Zitat von rotbart

Recht emotional gefärbt - bist Du bei einem Wettbewerber besachäftigt ?

Nein, bin ich nicht. Ich habe aber sehr schlechte Erfahrungen mit diversen Anbietern gemacht und bin nun selbst einer der "reumütigen".

Gruss, Fricky.
--

Am einfachsten wäre es, wenn Du jemanden findest, der Dir die neuen Zugangsdaten in deinen alten Router reinschreibt. Eventuell sind das nur ein paar sehr lange Zeichenketten, die Du auswechseln mußt,
......oder wählst Du dich noch direkt über Deinen PC ein?

Wenn der Router zu alt ist, kann es sein, daß er die höhere Bitrate nicht kann und Alice muß sie dann heruntersetzen. Normalerweise geht das automatisch, da die Bandbreite sowieso immer schwankt.

Also, ich habe meinen uralten Telekom-Siemensrouter schon seit vielen Jahren, weil ich zu faul war mir einen Neuen anzustecken und geht ohne Probleme bei Freenet.

Vielleicht kannst Du den neuen Router in Ebay verkaufen und bekommst somit die Alice-Anrufgebühren rein :-)

[Berny]

Bevor da was falsches diskutiert wird:

Einzelplatzanschluss heißt, dass hinter dem Anschluss nur ein PC betrieben werden darf!!!

Natürlich wissen die meisten Provider, dass es auch andere Lösungen gibt, aber die wollen das eben nicht, weil mehr Anschlüsse = mehr Geld.

Abhilfe schafft auf jedenfall ein Router, man muss nur richtig argumentieren:
Der Provider kann mir nicht verbieten, dass ich mich mit einer Hardware-Firewall schütze! Ich verwende meinen Router als Firewall!

Was hinter dem Router passiert, kann der Provider nur bedingt nachvollziehen, da er ansonsten ein Problem mit dem Datenschutz hat, weil er dafür meine Daten kontrollieren muss, bzw hinter meinen Router schauen muss, und das darf er ohne Grund (ev gerichtlichen Auftrag oder so) gar nicht !

Wenn der Provider also den Router (ähh, sorry, Firewall !) nicht erlaubt, dann würde ich auf jedenfall abraten!