Meine dramatischen Stunden mit dem T-DSL Anschluß und der Deutschen Telekom

Hallo Leute,

ich habe seit 3 Jahren DSL.
Des öfteren habe ich schon DSL-Ausfall gehabt.
Hier die Hauptursachen, so weit ich mich erinnere:

1.) Defektes Modem, wurde kostenlos erneuert
2.) Mehrfach Überprüfungsarbeiten in der Vermittlungsstelle (ohne Ankündigung Ausfall)
3.) Bei der Umstellung des alten Flatratetarifes auf T-DSL 5000 war ich über 1 Woche trotz gegenteiliger Behauptungen von T-Online nicht freigeschaltet.

Zusammengefasst war ich mit der Telekom bis auf 2) eigentlich immer sehr zufrieden.
Man war fast immer sehr hilfsbereit und kompetent und kulant, was die Kosten angeht.

Ganz anders meine Erfahrungen mit dem Provider (T-Online).
Dort weiss die eine Hand nicht was die andere tut.
Teilweise war man sehr arrogant und auch durchweg inkompetent.
Ich schätze wegen 3) habe ich Telefonkosten von 100,- oder mehr gehabt, natürlich keinen Cent von T-Online ersetzt bekommen.

Seitdem ich einen Router einsetze, flutscht die Verbindungseinwahl nur so und alles ist äusserst stabil und zuverlässig.
Probiere z. Zt. den Firefox von Mozilla aus, damit scheint alles noch schneller zu gehen.

Gruss Nordy