Wieder mal ein PC Problem

[Comander]

Servus

Mein Laptop Medion S17405 auf W11 spinnt von heute auf morgen

Ich schalte ein, drücke ein Icon z.B: Schlauchboot Forum und wenn ich dann raus gehe ist es dann im Papierkorb.So ist es mit allen Icons .Wenn ich nicht aufpasse werden die dann ganz gelöscht
Natürlich habe ich auch gegoogelt-die Lösung mit der Ansicht brachte nichts.

Ein Student hat mit W11 neu aufgesetzt -mit neuem Konto -das Problem bleibt erhalten.

Das Gerät ist 2 Jahre alt.........

[Eljot]

Hey harry,
arbeitest du mit einer maus oder touch pad?
Wenn externe maus, steck die mal ab und schau obs übers touch pad auch so ist!?

Gruass, martin

[Comander]

Ja!Das gleiche!
Bei der Pop up Nachfrage lässt es sich auch nicht abwählen und landet im Papierkorb.

[Eljot]

servus harry,

lässt sich der akku bei deinem läppi einfach rausnehmen?

wenn ja, bau ihn raus und drück für ca 10sek den einschaltknopf.
dann wieder einbauen und testen!

[petzeler]

Servus Harry!
Offenbar hat sich in den letzten zwei/drei Tagen kein Silberstreif am Horizont gezeigt. Um einen eventuellen Defekt in der Hardware auszuschließen würde ich, da es ein Mediongerät ist, die Recoverfunktion (F11 oder Neustart mit gedrückter Shift-Taste oder das Recovery von Medion) aufrufen. Also das Gerät auf Werkeinstellung zurücksetzen und schaun, ob auch hier der Defekt auftritt. Wenn nein, dann spiele das jüngste Backup zurück und beobachte ob der Rechner tut wie er soll. Wenn nein, dann das nächstältere Backup... usw. bis Du einen funktionierenden Zustand mit deinen Daten wieder herstellen kannst.
Leider sind Hard- und Software so komplex geworden, dass die Suche nach der "eigentlichen" Ursache für die Störung weder zeitlich noch finanziell zu stemmen ist. Da ist teures Expertenwissen gefordert, wenn praktisch um jeden Preis repariert werden soll. Daher ist das "Plattmachen" und neu einspielen die günstigste Herangensweise, wenn der Rechner spinnt. Das erfordert halt zeitnahe Backups, die Du hoffentlich vorhältst.

[Comander]

Danke Peter. der Laptop wurde schon frisch installiert-sogar mit neuem MS Konto.Hat sich nichts geändert

Martin :

lässt sich der akku bei deinem läppi einfach rausnehmen?

wenn ja, bau ihn raus und drück für ca 10sek den einschaltknopf.
dann wieder einbauen und testen!

dazu sehe ich unten nichts und auch das Manual geht nicht darauf ein.9 Schrauben die den Boden halten

In der Anleituing steht lediglich

Reset-Taster (im Batteriebetrieb)
Sollte das Notebook nicht mehr reagieren, haben Sie die Möglichkeit, das
Gerät über den Reset-Taster von der Hauptbatterie zu trennen:
 Nehmen Sie eine aufgebogene Büroklammer und und stecken Sie
diese vorsichtig in das markierte Loch.
 Drücken Sie den Reset-Taster für ca. 1 - 3 Sekunden

Wenn das reicht......................3 Sek?

[petzeler]

Servus Harry!
Das schaut nun leider wirklich nach einem Hardwaredefekt aus. Da würde ich primär den Medion Support kontaktieren und dann das Gerät zur Reparatur einschicken. Da bekommst du einen Kostenvoranschlag und du kannst wählen ob du das Gerät reparieren lässt, dann kostet der KV nichts. Oder du zahlst moderat für den KV und bekommst dein Gerät unrepariert zurück oder du schenkst es Medion und zahlst auch nichts.
Ich selbst hatte ein Medion Laptop außerhalb der Garantiezeit in Reparatur und war höchst zufrieden. Preis und Reparaturdauer waren angemessen (knappe 300 € für ein 2000 € Laptop). Jetzt ist der reparierte Laptop 5 Jahre alt und wurde schon durch ein neues Modell ersetzt - als Reservegerät und am Boot funktioniert das alte Teil immer noch.

[Comander]

Guten Morgen

Ein kurzes feedback zu meinem Problem:
Das Notebook wurde neu aufgesetzt aber das Problem des verschwindenden Icons bestand nach wie vor.Die Icons wurden ja nicht gelöscht sondern von Geisterhand in den Papierkorb verschoben

Ein 2 Jahre alles Gerät wollte ich kampflos nicht wieder einschicken und Geld bezahlen.Beim Googeln kam heraus dass das Problem bekannt sei.Huawei Handys, Treiber, Viruse,Updates...alle käme in Frage.
Ich lud von MS ein Reparaturtool runter auch einen Treibersatz ,ohne diese aber installiert zu haben.
Mit geladenen Virus und Malware Finder scannte ich mehrmals.Ich spielte halt mit verschiedenen Einstellungen herum und irgendwann beim war das Problem weg.
Was es letztendlich war-keine Ahnung

Danke jedenfalls für die Anteilnahme