Was tun? Ärger mit WoMo-Reparatur

[knobi]

Hallo zusammen,

ich bräuchte mal in einer höchst ärgerlichen Situation Euren Rat.

Wir haben vergangenen Herbst ein gebrauchtes Wohnmobil gekauft, bei dem sich im Alkovenbereich ein Dichtigkeitsproblem herausstellte.
Die Fachwerkstatt hat sich des Problems angenommen und den Schaden begutachtet. Zuerst haben sie das WoMo aufgemacht und festgestellt, dass es kein alter Schaden, also noch nichts gemodert, geschimmelt oder sonstwie sei. Also hat das offene Dach wochenlang in der beheizten Halle getrocknet und ist schließlich wieder fachgerecht geschlossen worden. Soweit, so gut.

Jetzt steht unser bestes Stück wegen einer anderen Sache mal wieder in der Werkstatt, wegen Terminproblemen aber bei der Konkurrenz. Dort haben wir erzählt, was letzten Herbst gemacht worden ist, und haben ein Stirnrunzeln geerntet. Eine Messung ergab 20% Feuchtigkeit im reparierten Bereich! Der Meister meinte, dass nasse Leisten wohl nur unvollständig ausgetrocknet und nicht erneuert worden seien.

Bevor ich vorschnell der ersten Werkstatt alles vor die Füße schmeiße: was tun wir jetzt am sinnvollsten?
Ich gehe mal davon aus, dass es auch auf unsachgemäß ausgeführte Reparaturen eine Garantie gibt. In welchem Maße würde die evtl. greifen und auf welchem Weg würden wir sie am besten einfordern?

Zu all' dem kommt natürlich, dass wir nächsten Monat in Urlaub fahren und nicht wieder wochenlang auf eine Reparatur warten können und wollen.

Auf alle Fälle wäre ich Euch dankbar für Eure Ratschläge für eine mögliche weitere Vorgehensweise

[roehrig]

Bei 20% Feuchtigkeit würde ich mir nach dem Wetter der letzten Monate überhaupt keine Gedanken machen!
Wir hatten nur hohe Luftfeuchtigkeit. Wo sollen denn dann staubtrockene leisten herkommen?
Ich glaube, der wollte seinen Wettbewerber schlecht reden, damit du immer zu ihm kommst.

[Freiheit]

Hallo Ralf,

ich würde die Sache auch behutsam angehen. Wie (Oberflächenmessung oder direkt im Holzbereich) hat er die 20% gemessen. Ich würde in deinem Fall nochmals eine genaue Messung vornehmen lassen und wie bereits erwähnt, haben wir derzeit eine sehr hohe Luftfeuchtigkeit!

Gruss Michael

[roehrig]

hab nochmal nachgedacht:

20% feuchtigkeit ist doch gar nix. Holz hat im frischen Zustand über 80%. Ofentaugliches (trockenes !!) Brennholz hat 20% .

Da Holz atmungsaktiv ist nimmt es Umgebungsfeuchte auch auf. Wir hatten die letzten Monate selten rel.Luftfeuchte unter 50%. Da KANN es nicht trockener sein.

Also: Ich würde gaaaaanz beruhigt in den Urlaub fahren, das Ding in der Sonne und Wärme ordentlich durchlüften und alles ist gut. Bestimmt. Wenn das Teil noch undicht wäre, dann hättest Du erheblich höhere Feuchtigkeitswerte.

Achso: Frag doch den Superhändler mal, wieviel Feuchte er denn in seinen Neuwagen misst. Und dann lass es Dir mal zeigen. Lass Dir doch mal sagen, was in den Regularien zur Dichtheitsprüfung steht......

[Kleinandi]

Hallo

Also einfach so ruhen lassen würde ich das nicht.Schliesslich gehts hier um eine evenetuell anstehende Garantiesache.So aus der ferne ist das schlecht zu beurteilen.Lass Dir wie oben beschrieben die Messung an Deinem !! Wagen zeigen.Zuerst an einer anderen Stelle und dann an der "feuchten"
Bei mir hiess es vor Jahren auch erst mal Luftfeuchte usw und 1 Jahr danach wars auf einmal ein Wasserschaden.Glücklicherweise noch mit Garantie.
Im übrigen beginnt bei aktuellen Caravanmessgeräten der Übergang von Grün in Rot bei ca.20%.Da würdest Du gerade noch drin liegen.

[Berny]

Welches Messgerät?
Wo gemessen?
Wie schaut die Reparatur wirklich aus?
Vergleichsmessungen an anderen Stellen ergaben was ?
usw usw usw...

20 % als Feuchte zu bezeichnen ist letztlich Humbug, entweder will die Werkstatt ein Geschäft machen oder was weiß ich...:stupid
Hat er nachgefragt, wie du dein Womo abgestellt hast? Im Freien oder in einer Halle, oder in Plastik eingewickelt ?

Und dann noch folgendes:
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Meldest dich an, sprichst mit turbokurtla und eine kurze Empfehlung von mir (berny aus Österreich), wenn er Zeit hat erklärt er dir alles.
Ist der Mann schlechthin für diese Dinge!

Dann habe ich noch das gefunden, auch sehr aufschlußreich, aber sicherlich nicht direkt mit Womos usw vergleichbar (kein richtiger Innenraum, alleine schon wegen der Zwangsbelüftung usw usw...)
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