Garantieschaden an Honda AB

[Kleinandi]

Zitat von Adriablitz

nach meinem ersten Urlaub in diesem Jahr mit meinem neuen 30iger Honda Außenborder 4-takt mußte ich feststellen, das der Lack am Rand der unteren Motorschale Blasen wirft. Bei der ersten Inspektion habe ich dies beim zuständigen Honda-Händler reklamiert. Dieser hat sich mit dem Werk in Verbindung gesetzt. Grundsätzlich ist Honda bereit, den Schaden zu beheben, betont aber, dem Händler für die Arbeiten eine feste Arbeitszeit vorzugeben (wie lange, wird noch geklärt, da auch bei Honda Ulaubszeit ist).
Sollte der Händler/bzw.Werkstatt mehr Zeit benötigen, ginge dies zu meinen Lasten.
Die Werkstatt sagte mir, dies sei bei allen großen Herstellern so üblich.
Hat da jemand Erfahrung? Es handelt sich hier immerhin um einen Garantiefall.

Hallo Lothar
Das ist gang und gäbe das der Hersteller dem Händler Vorgaben zur Garantie abgibt.Schliesslich muss er sie ja auch bezahlen.Allerdings gehe ich davon aus das die hoch genug ausfallen um das anständig zu reparieren.Schliesslich hast du ja ein Recht darauf..........................

Wie oft muß man den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung eigentlich noch erklären ?

Garantie ist eine freiwillig Zusatzleistung, die natürlich eingeschränkt werden kann !!!!!!

z.B. x% der Arbeitsleistung aber freie Ersatzteile oder umgekehrt, das steht in den AGB

[stebn]

Zitat von rotbart

Wie oft muß man den Unterschied zwischen Garantie und Gewährleistung eigentlich noch erklären ?

Garantie ist eine freiwillig Zusatzleistung, die natürlich eingeschränkt werden kann !!!!!!

z.B. x% der Arbeitsleistung aber freie Ersatzteile oder umgekehrt, das steht in den AGB

...Honda gibt eine Vollgarantie!!

... Honda den Endabnehmer von den Kosten der Beseitigung eines Werkstoff- oder Werkarbeitsfehlers .....freihalten (Garantieanspruch).
Natürlich mit den normalen Garantiebedingungen!!

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in dem von Stebn angeführten Link steht unter Punkt 1, letzter Absatz:

"Diese Freihalteverpflichtung gilt nicht für alle durch einen Garantiefall veranlassten Nebenkosten und sonstigen finanziellen Nachteilen ( wie z.B. Kosten für Abschleppen, Verpflegung, Telekommunkation, Unterkunft, Leihwagen, öffentl.Verkehrsmittel oder finanzielle Nachteile durch Zeitverlust und dergleichen)."

Unter Zeitverlust würde dann ja die länger benötigte Reparaturzeit, wie von Honda vorgegegeben, gelten.

Eigentlich schon ärgerlich, wenn es ein vom Werk verschuldeter Materialfehler ist.

[Kleinandi]

"Eigentlich schon ärgerlich, wenn es ein vom Werk verschuldeter Materialfehler ist."

Grundsätzlich hast du sicher Recht andererseits könnte der Händler tun und lassen was er will wenn da nicht Vorgaben kommen.........
Ich würde mal warten und sehen was die dem Händler an Vorgaben machen.

Zitat von Adriablitz

in dem von Stebn angeführten Link steht unter Punkt 1, letzter Absatz:

"Diese Freihalteverpflichtung gilt nicht für alle durch einen Garantiefall veranlassten Nebenkosten und sonstigen finanziellen Nachteilen ( wie z.B. Kosten für Abschleppen, Verpflegung, Telekommunkation, Unterkunft, Leihwagen, öffentl.Verkehrsmittel oder finanzielle Nachteile durch Zeitverlust und dergleichen)."

Unter Zeitverlust würde dann ja die länger benötigte Reparaturzeit, wie von Honda vorgegegeben, gelten.

Sicher nicht, aber ich erzeuge hier nicht zum x-ten Mal den gleichen Traffic

Lasse dir das schriftlich geben und sende das Schreiben in Kopie an Honda und erkläre denen das diese Regelung innerhalb von zwei Jahren gegen das Gesetz verstößt, selbst gegen die Garantiebestimmungen die Honda sich selbst auferlegt.
Ich sehe das nur als betrügerische Zusatzeinnahme der Werkstatt wenn sich der Schaden innerhalb der Garantie abgewickelt werden soll.

ich danke Euch zunächst für Eure Antworten, muß aber zunächst noch die Zeitvorgabe von Honda abwarten (der betreffende Mitarbeiter ist in Urlaub) dann wird der Monteur des Händlers sagen müssen, wieviel Zeit er braucht...
Ich werde mich dann wieder melden.